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제목: 혹시 방송국이나 중앙지 기자 아시는 분 계시면 소개좀 해주세요.
이름: 가욱현 * http://gagastory.com
등록일: 2007-01-15 13:21
조회수: 2626 / 추천수: 737
hanarokt.jpg (36.7 KB)
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사람들이 전보를 보낼때 115 를 눌러서 보냅니다. (요즘도 쓰는사람이 있긴 있더군요)
KT 전화를 쓰는 사람이라면 최소한의 확인절차만 거치고 전보서비스를 이용합니다.
발신자의 전화번호 및 각종 정보가 KT 쪽에 딱~ 뜨니까요.
그런데 다른 통신사 전화를 쓰는 경우에는 이용자가 자신의 전화번호를 115 상담원에게 말로 불러준다고 합니다.
이런 경우 실수가 발생할 수 있고, 부당하게 과금처리가 되는경우가 있어요.
문제의 원인은 각 회사간 회원에 대한 정보를 교류 또는 조회를 허락하지 않기 때문입니다.
제가 하나로전화를 쓰는데, 벌써 3 번째나 동일한 문제가 생겼습니다.
(1회때 : 3500 원 , 2회때 : 48000원 , 이번 : 75000원)
저야 꼼꼼하게 청구서 확인하고, 전화해서 처리해달라고 하면 됩니다.
아니면 전화를 끊어버리거나 번호를 바꾸거나 하면 됩니다.
그런데... 잘 모르시는 어르신분들은 그냥 내라는대로 내는 경우가 있을거에요.. 그쵸?
KT 든 하나로든 돈 물어줬으니까 해결됐다! 라고 종료처리하거나,
상대방 회사에서의 문제니 그리로 문의해라! 라고 합니다. (시스템 입장에선 맞지만... 이용자 입장에선...쩝)
이렇게 돈과 관련된 일인데, 완벽하게 해놓지도 않고 서비스를 하고있는 하나로가 참 못마땅하네요.
오늘 포함 도합 세 번에 걸쳐서 시정 요청을 하고, 두번이나 소보원에도 접수한적이 있는데,
마찬가지로 돈 물어줬으니 해결됐지않느냐.. 라는 식입니다.
작년인가 제작년에, 데이콤인가? KT 인가? 어떤 시골마을 노인분들 앞으로 정치후원금 5천원을 전화세 안에 포함시켜버린것이
뉴스에 나온적이 있습니다.
그것과는 내용이 조금 다르지만(고의냐 실수냐..하는 면에서) 시정됐으면 하는 생각에 기사화해야 한다고 생각을 합니다.
상담원과 아무리 이야기 해봐야 달라지는 게 없네요.
하나로 전화 쓰시는 분들... 한번 해보세요.
115 누르시고 다른 하나로 전화 쓰는사람 전화번호 불러주고 전보 마음껏 보내세요~ -.-;;
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배홍식
인터넷통신요금 체계가 좀 불합리한 구석이 있어요. 신청도 안했는데 은글슬쩍 청구서에 올라가있고(전화기본료 몰래 인상하기 수법),
저도 일년 넘게 썼는데 KT로 갈아타려고 합니다. 위약금 9만원 내외면 사은품으로 자전거등 주고(이게 주목적^^),
요금도 KT가 저렴하더군요. 설치비, 위약금 다 대신내주고 사은품까지 주니 약간의 할인에 고마워하며 장기사용하는
사람만 '봉'취급.
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2007-01-15
18:23:38
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박수경
아아..-_- 정말.. 정확히 보지 않으면
알게모르게 나가는 돈들이 있다니까요..-_ㅠ
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2007-01-15
22:43:46
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이효진
저도 청구서를 꼼꼼히 보는 편이라서...
욱현님, 힘내세요! ㅠㅠ
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2007-01-16
15:17:26
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모현철
지방지 기자는 아는 사람 많습니다
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2007-01-20
08:35:26
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